Aide

Démarrer

1. Ouvrez l'application dans votre admin Shopify, puis « Réglages ». Saisissez votre numéro SIREN (9 chiffres) et votre régime de TVA. En cas de doute sur le régime, demandez à votre comptable ou regardez votre espace professionnel sur impots.gouv.fr.
2. Le tableau de bord affiche vos montants pour la période en cours et la précédente, avec les dates d'échéance.
3. Pour transmettre, choisissez une offre dans « Abonnement », puis cliquez sur « Connecter SUPER PDP » dans « Réglages ».

Que signifie « Commandes à vérifier » ?

Ce sont des commandes que l'application n'inclut pas dans vos montants, parce que leur traitement fiscal doit être confirmé : par exemple une vente hors de l'Union européenne, une vente vers l'outre-mer ou un remboursement avec ajustement manuel. Le motif est indiqué pour chaque commande.

Quand mes données sont-elles transmises ?

Chaque nuit, pour les journées terminées. Si une commande est remboursée ou modifiée après coup, seule la différence est transmise la nuit suivante. Vous pouvez aussi cliquer sur « Transmettre maintenant » dans le tableau de bord.

Mes ventes à des professionnels sont-elles comptées ?

Non : l'e-reporting dont s'occupe l'application concerne les ventes aux particuliers. Ajoutez l'étiquette « B2B » à une commande passée par un professionnel pour qu'elle soit écartée du calcul.

Comment arrêter ?

« Abonnement », puis « Résilier mon abonnement ». Pour couper le lien avec SUPER PDP : « Réglages », puis « Déconnecter ». Désinstaller l'application efface vos données.

Nous écrire

Une question, un montant qui vous surprend ? Écrivez à l'adresse d'assistance, publiée sur cette page avant l'ouverture de l'application au public. Nous répondons par écrit, en français.